Sielu #1: Innovatiivinen visio rakentaa uuden aikakauden johtajuutta

The Nordic Wayn ensimmäinen sielu on Innovatiivinen visio. Se ohjaa yrityksiä katsomaan eteenpäin, kehittämään uusia ratkaisuja sekä vastaamaan proaktiivisesti kestävyyden haasteisiin ja mahdollisuuksiin. Rohkeus uskoa uuteen ja kyky innovoida auttavat kehittämään tuotteita ja palveluita, joilla voi parhaiten sekä palvella asiakkaita että lisätä kilpailukykyä – kestävästi.

Innovatiivisen vision sielu korostaa jatkuvan kehittymisen, yhteistyön, avoimuuden ja joustavuuden merkitystä. Johtajuus ei ole enää vain yksittäisen henkilön harteilla, vaan koko organisaation vastuulla. Uuden aikakauden johtajuus ei ole vain auktoriteetin harjoittamista, vaan myös kykyä sopeutua, muuttua ja kehittyä. Esihenkilöt joutuvat uudelleen arvioimaan itsensä, roolinsa, vuorovaikutustaitonsa ja johtamistyylinsä. Tämä mukautuvuus on keskeinen osa kestävää kehitystä ja innovatiivista visiota.

Nykypäivän organisaatioissa epävakaus on vakio-ominaisuus, ei poikkeustilanne. Edelläkävijäorganisaatioiden toimintamalli perustuu innovatiiviseen visioon, yhteistyöhön, itseohjautuviin tiimeihin ja nopeisiin sykleihin, jotka tuottavat arvoa eri sidosryhmille.

Kestävyys on tulevaisuuden toimintaedellytys

Yritykset, jotka ovat valmistautuneet tuleviin shokkeihin ja pystyvät reagoimaan nopeasti kriisien keskellä, voivat saavuttaa merkittävää kilpailuetua. Tämän mahdollistaminen vaatii organisoitumista reagointinopeuden parantamiseksi, muutosvallan antamista ihmisille ja jatkuvan oppimisen kulttuurin kehittämistä. Myös kulttuurin on tuettava avoimempaa ja kollaboratiivisempaa työtä.

Teolliselta aikakaudelta tutut rakenteet ja toimintamallit, jotka keskittyivät stabiliteettiin, skaalautuvuuteen ja ennustettavuuteen, ovat väistymässä. Maailma on muuttunut entistä monimutkaisemmaksi samalla kun yhteiskunnan odotukset yrityksiä kohtaan ovat kasvaneet. Yhä useampi yritys onkin havainnut, ettei perinteinen organisaatiomalli enää toimi nykypäivän haasteiden ja odotusten keskellä.

Jokaisen yrityksen – ja johtajan – tulisi pystyä kertomaan henkilöstölleen ja asiakkailleen mitä kestävyys tarkoittaa heidän yritykselleen. Myynnin näkökulmasta kestävyysstrategia voi auttaa tunnistamaan uusia mahdollisuuksia, parantamaan yrityksen mainetta ja sitä kautta houkuttelemaan uusia asiakkaita sekä pitämään olemassa olevat asiakkaat tyytyväisinä.

Uudessa ajattelutavassa yritykset ja myyntitiimit etsivät toimintamalleja, jotka vapauttavat kollektiivisen energian ja intohimon, mahdollistavat ihmisten aidoimman potentiaalin käytön, uudistavat strategiat ja palvelevat kaikkien sidosryhmien etuja. Usein kestävyyden käsite muuttuu kuitenkin piipertelyksi ilman ymmärrystä siitä, miten se linkittyy myyntiin ja johtamiseen ja miten sitä voidaan käyttää kilpailuedun rakentamiseen.

“Today’s workforce is calling for a different breed of leadership, one that is adaptable, empathetic, and committed to sustainability.”, kuten Alumni-yhtiöiden blogissa osuvasti kiteytetään.

Myynti ja johtaminen The Nordic Way -mallissa

McKinseyn raportti "New leadership for a new era of thriving organizations" nostaa esiin kymmenen organisaatioissa tapahtuvaa merkittävää muutosta, jotka vaikuttavat yrityksen rakenteisiin, prosesseihin ja ihmisiin. The Nordic Way -mallin näkökulmasta relevanteimpia näistä muutoksista ovat muun muassa hybridityömallien lisääntyminen, tekoälyn käytön yleistyminen, keinot uusien osaajien houkutteluun, työn veto- ja pitovoima sekä työelämän monimuotoisuuden edistäminen.

Innovatiivinen visio korostaa pitkän aikavälin strategista ajattelua sekä ketteryyttä ja kyvykkyyttä sopeutua nopeasti muuttuviin tilanteisiin. Myynti pohjautuu pitkäjänteiseen suunnitteluun ja luottamukseen, joka on välttämätöntä yrityksen ja asiakkaan väliselle pitkäaikaiselle suhteelle. Yritysten johtamisessa korostuvat henkilöstön kunnioitus, hyvinvointi ja osallisuus, mikä mahdollistaa korkeamman työtyytyväisyyden ja tuottavuuden.

Tulevaisuus perustuu kestävälle liiketoiminnalle, mutta vain silloin kun kestävyys ymmärretään syvällisemmin kuin pelkäksi abstraktiksi käsitteeksi tai markkinointisloganiksi. Kestävyyden myynnissä ja johtamisessa tulee heijastaa organisaation jokapäiväisiä toimintoja, ja sen täytyy integroitua strategiaan yhtä tiiviisti kuin taloudelliset mittarit ja tavoitteet.

– Tomi & Ruba

Sielu #5: Tarpeeksi on tarpeeksi tuottaa kestävää kasvua

The Nordic Wayn sielun #5 Tarpeeksi on tarpeeksi ytimessä on kyky tunnistaa ja arvostaa sitä mitä jo on saavutettu. Kehittyminen, oppiminen ja terve kasvu ovat osa tätä The Nordic Wayn sielua. Mutta mitä tämä tarkoittaa myymisen ja johtamisen näkökulmasta?

Tarkoittaako se työmäärän vähentymistä? Sitä, että kuuden tunnin työpäivällä tai nelipäiväisellä työviikolla saavutettaisiin asetetut tavoitteet? Tuskin. Tarkoittaako se sitä, että myyjien ja yksiköiden budjetit eivät kasvaisi vuodesta toiseen markkinan niin salliessa? Ei. Tarkoittaako se sitä, että vaatimustaso työn laadulle ja tuloksille olisi vähemmän kunnianhimoinen? Ei todellakaan.

Jotta voidaan aidosti toteuttaa yhteistä visiota myyjän ja asiakkaan välillä, ei voi maksimoida lyhyen aikavälin hyötyä. Sen sijaan etsitään tilaisuuksia, jotka mahdollistavat korkeaa arvoa tuovan yhdessä luomisen.

Tarpeeksi on tarpeeksi antaa rohkeutta sanoa ei silloin, kun se on tarpeen. Se auttaa löytämään tasapainon ja fokusoimaan niihin mahdollisuuksiin, jotka tuovat pitkäjänteistä, kestävää kasvua. Tämä ajattelu koskee sekä yksilöitä että yhteisöjä. Joskus on parasta todeta: Tämä riittää!!

Nettopositiivinen liiketoimintamalli antaa enemmän kuin ottaa

Käsistä karkaava ilmastonmuutos, ihmisten paheneva epätasa-arvoisuus ja resurssien väheneminen sekä luonnon monimuotoisuuden hupeneminen ovat akuutteja haasteita. Ne uhkaavat niin yritysmaailmaa kuin koko ihmiskuntaakin. Ne muodostavat monimutkaisen vyyhdin, jonka purkaminen vaatii ennennäkemättömiä toimenpiteitä ja yhteistyötä eri sidosryhmien sidosryhmien kesken.

Yritykset ympäri maailmaa ovat perinteisesti pyrkineet yhteen tavoitteeseen: voiton maksimointiin. Mutta mitä jos suurin voitto ei olekaan rahassa, vaan arvossa, jonka yritys luo maailmalle? Entä jos yrityksen todellinen menestys mitattaisiinkin sen positiivisella vaikutuksella yhteiskuntaamme ja planeettaamme?

Lindexin neljässä vuodessa Stockmann-konsernin tähdeksi nostanut toimitusjohtaja Susanne Ehnbåge kertoo Talouselämän haastattelussa lokakuussa 2023 miten ”Lindex myy koko ajan enemmän kierrätettyjä lastenvaatteita. Käytetyt vaatteet paljastavat, mitkä asiat valmistuksessa toimivat ja mitä pitää parantaa. Noin 80 prosenttia kiertoon tulevista vaatteista on täysin käyttökuntoisia. Näin on pakko toimia kaikkialla. Asiakkaat ja aivan erityisesti rahoittajat vaativat vastuullisuutta kaikilta yrityksiltä.”

Lidl ei myy enää lentorahtina tuotuja hedelmiä ja vihanneksia, vaan kaikki kasvikset kuljetetaan maa- ja meriteitse. Näin kauppaketju vähentää lähes puoli miljoonaa kiloa hiilidioksidipäästöjä vuosittain.

Entinen Unileverin toimitusjohtaja Paul Polman ja kestävän liiketoiminnan asiantuntija Andrew Winston osoittavat menestysmenestyskirjassaan "Net Positive: How Courageous Companies Thrive by Giving More Than They Take", että kun yritys keskittyy ratkaisemaan maailman suurimpia haasteita, se ei ainoastaan tee "oikein", vaan se myös kasvattaa liiketoimintaansa. Kun yritykset rakentavat luottamusta, houkuttelevat parhaita työntekijöitä ja innostavat asiakkaita, ne varmistavat kestävästi kannattavan menestyksen.

Nettopositiivinen liiketoimintamalli ei tarkoita vain hiilijalanjäljen pienentämistä tai hyväntekeväisyyteen lahjoittamista. Se tarkoittaa sellaisten liiketoimintamallien rakentamista, jotka todella parantavat ihmisten elämää ja suojelevat planeettaa. Nettopositiiviset yritykset luovat syvempää arvoa, joka ulottuu paljon pidemmälle kuin lyhyen aikavälin taloudelliset voitot.

Kestävä henkilöstöpolitiikka synnyttää hyvää asiakaspalvelua

Tarpeeksi on tarpeeksi -sielu haastaa organisaatioita tarkastelemaan kriittisesti henkilöstökäytäntöjään. Kestävä henkilöstöpolitiikka on paljon enemmän kuin vain lakien ja säädösten noudattamista. Se tarkoittaa työntekijöiden kohtelemista arvokkaina yksilöinä, heidän hyvinvointinsa huomioimista ja sellaisen työympäristön luomista, joka edistää jaksamista ja motivaatiota. Tämä on myös olennainen osa yrityksen sosiaalista vastuuta ja sen työnantajabrändiä.

Tavoiteasetannassa tulisi aina välttää epärealistisuutta ja liiallista kunnianhimoa. Gigantin saama negatiivinen julkisuus on esimerkki tästä.

Gigantin huolenpitopalvelu sai huomautuksen Kilpailu- ja kuluttajavirastolta jo vuonna 2021 painostavasta myyntityylistä. Tänä syksynä Gigantti on joutunut uudelleen myrskyn silmään. Gigantti julkaisi lokakuussa 2023 tiedotteen, jossa se pahoitteli epäonnistumisia asiakaspalvelussaan ja lupasi aloittaa välittömästi korjaavat toimenpiteet. Toimitusjohtaja Niko Sandström sanoo, että he eivät hyväksy minkäänlaista epärehellisyyttä tai huijauskäytäntöjä asiakaspalvelussaan. Epäeettisten käytäntöjen kitkemiseksi on käynnistetty korjaavia toimenpiteitä. Asiakastyytyväisyyden osuus myymälätyöntekijöiden bonusmallissa moninkertaistuu aiempaan nähden, monimuotoisuustyöryhmä ottaa tavoitteekseen eettisen asiakaspalvelun käytäntöjen parantamisen ja uusi lähijohtamisen malli ohjaa yksittäisiä työntekijöitä arjessa vahvemmin eettisestä näkökulmasta.

The Nordic Way auttaa navigoimaan kohti kestävää menestystä

Tarpeeksi on tarpeeksi -filosofia viittaa ajatukseen, ettei esimerkiksi huippumyyjän tarvitse saavuttaa ylettömyyksiä tai äärimmäisyyksiä ollakseen tyytyväinen ja onnellinen. Tarvitaan ajattelutapaa, jossa arvostetaan kohtuullisuutta ja ymmärretään, että liikaa voi olla liian paljon. On keskityttävä tasapainoon ja tyytyväisyyteen siitä, mitä meillä jo on.

HS Vision haastattelussa enkelisijoittaja Tim Ferriss toteaa, että riittää jos on todella erinomainen yhdessä tai kahdessa asiassa. Kaikessa muussa tarpeeksi hyvä on tarpeeksi hyvä. Hän nimeää kaksi menestyksen mittariaan: Miltä tuntui nukkumaan mennessä? Ja miltä tuntui herätessä?

Tarpeeksi on tarpeeksi -periaate ei tarkoita vähimmäismäärää vaan oikeaa määrää. Kestävyys myynnissä ja johtamisessa ei ole aina helppoa, mutta se on sekä inhimillisesti että taloudellisesti järkevää. Kun kunnianhimoista ja innovatiivista visiota muodostetaan myyjän ja asiakkaan välillä yhdessä, ei kumpikaan osapuoli voi olla lyhytkatseinen ja ahne. Jotta yhteistä visiota voidaan aidosti toteuttaa, ei tarvita maksimaalista lyhyen aikavälin hyötyä. Sen sijaan etsitään tilaisuuksia jotka mahdollistavat korkeaa arvoa tuovan yhdessä luomisen. Jotta tällainen kestävä kumppanuus voi toimia, myyvän osapuolen tulee sisäistää ja konkreettisesti asettaa rajat sille milloin tarpeeksi on tarpeeksi.

Oletko valmis haastamaan yrityksesi tavan toimia? Oletko valmis johtamaan muutosta, joka on välttämätön yrityksesi ja koko planeetan kannalta?

– Tomi & Ruba

Sielu #6: Älykäs voimaannuttaminen on yrityksen strateginen kilpailutekijä

The Nordic Wayn kuudes sielu Älykäs voimaannuttaminen seuraa luontevasti viiden aiemman sielun jalanjälkiä. Teknologian kehityksellä ei yksinään voida ratkaista yritysten, yhteiskunnan tai maapallon kestävyysongelmia, vaan tarvitaan tasapainoa kaikkien kuuden sielun välillä.

Älykäs voimaannuttaminen kannustaa työntekijöitä innovoimaan ja ratkaisemaan ongelmia sekä tekemään itsenäisiä, fiksumpia päätöksiä. Tämä tapahtuu hyödyntämällä rinnakkain omaa asiantuntemusta, uusia teknologioita ja tekoälyä. Se puolestaan lisää tehokkuutta, tuottavuutta ja nopeuttaa laadukasta päätöksentekoprosessia.

Älykäs voimaannuttaminen on kuitenkin paljon muutakin kuin teknohöyryä ja tekoälyä. Se on keskeinen tekijä monien uusien aloitteiden ja hankkeiden onnistumisessa myynnissä ja johtamisessa sekä suhteissa loppuasiakkaisiin. Asiakasdata ja siitä muodostettu syvällinen ymmärrys asiakkaan tilanteesta ja tarpeista mahdollistaa suuremman vapauden ja vastuun antamisen asiakasvastaaville heidän tehdessään oma-aloitteisemmin päätöksiä asiakkaan kanssa.

Tekoäly muuttaa tapaamme työskennellä

Yhdessä asiakkaan kanssa muodostettu innovatiivinen visio on ohjaava majakka, jossa data ja sen hyödyntäminen ovat työkaluja tavoitteisiin pääsemiseksi. Tekoäly yhdistelee dataa eri lähteistä, jolloin saadaan parempaa ymmärrystä päätöksenteon tueksi. 

OP Labin kehittämää AI Maijua on pilotoitu OP Koti Turun seudun alueella. Kiinteistönvälittäjiltä menee vuosittain tuhansia tunteja noin 23 000 kiinteistönvälitysilmoituksen kirjoittamiseen. OP Ryhmän teknologia- ja kehitysjohtaja Kasimir Hirn kertoo asuntoilmoitusten kirjoittamisen automatisoinnin olevan erinomainen esimerkki tekoälyn positiivisesta vaikutuksesta kiinteistönvälittäjien arkeen.

OP Kodin johtaja Lasse Palovaara jatkaa: ”Tekoäly ei tietenkään korvaisi kiinteistönvälittäjiä, mutta Maijun tekemät asuntoilmoitukset ovat kyllä jo nyt niin hyvälaatuisia, että ne voisivat säästää ainakin välittäjien työaikaa. Kun tekoäly pystyisi tekemään välittäjille ilmoitustekstistä hyvän pohjan, voisi välittäjä keskittyä ilmoituksen personointiin asunnon tarkempien ominaisuuksien pohjalta.”

Älykäs voimaannuttaminen viittaa myös tapoihin, joilla teknologiaa, erityisesti tekoälyä ja muita älykkäitä järjestelmiä, voidaan hyödyntää yksilöiden, yhteisöjen ja organisaatioiden voimaannuttamiseksi. Samalla korostuu kyberturvallisuuden merkitys. Kestävä kyberturvallisuus on tärkeä osa digitaalista strategiaa ja sen pitää kehittyä rinta rinnan teknologian kanssa.

Uuden teknologian hyödyntäminen, sen ylläpito ja sen tarjoamat mahdollisuudet ovat riippuvaisia digitaalisista osaajista, työntekijöistä, jotka ymmärtävät ja hallitsevat nämä työkalut. Talenttien, kuten ohjelmoijien, datatieteilijöiden, kyberturvallisuuden asiantuntijoiden ja monien muiden teknologia-alan ammattilaisten, on oltava valmiita tukemaan tätä digitaalista siirtymää.

McKinseyn Saurabh Sanghvi toteaa, että vihreät työpaikat tulevat houkuttelemaan tulevaisuuden tekijöitä. "We think zero is going to be a tremendous opportunity for job growth. But similar to some the things that we've talked about regarding automation and AI, it will require quite a bit of transition."

Myös johtajuus tulee muuttumaan

Menneisyydessä menestyksen määrittänyt komentava lähestymistapa on antamassa tietä uudelle tyylille, joka arvostaa ja hyödyntää koko tiimin taitoja, luovuutta ja oivalluksia. Tämä uusi johtamistapa vaatii uusia ihmistaitoja ja älykästä voimaannuttamista.

Digitaalisen liiketoiminnan huippuasiantuntijayhtiö Vincit on ollut useana vuonna Great Place to Work -listauksen kärjessä. Vincitin Head of Competence Development Essi Isohanni kertoo “Olennaista on se, ettei ihmisiä vain allokoida johonkin projektiin, jossa he tuottavat firmalle, vaan se, että heidät allokoidaan heidän itsensä ja oman osaamisensa kannalta mielekkäisiin projekteihin. Tätä kautta saavutetaan uuden oppimisen ohella myös työhyvinvointia ja saadaan ihmisille mahdollisuuksia kehittyä ja samalla pidettyä korkeampi työtyytyväisyys.”

The Nordic Wayn kuusi sielua ovat oppaana muutosmatkallasi

The Nordic Way korostaa pohjoismaista johtamistyyliä. Aivan kuten kuusi sielua, matka ihmiskeskeiseen johtajuuteen edellyttää luottamuksen vahvistamista, tasa-arvon edistämistä vallan hajauttamisen kautta sekä tasapainon säilyttämistä yhdistämällä ohjaavat ja voimaannuttavat tyylit. Se vaatii avoimuutta palautteelle ja itsetuntemusta, kokonaisvaltaista ajattelua, erilaisten taitojen ja näkökulmien arvon tunnustamista sekä empatiaa arvostamaan jokaisen tiimin jäsenen panosta. Se vaatii älykästä voimaannuttamista.

Matkalla huipulle johtajat turvautuvat usein asiantuntemukseensa ja hallinnan tunnetta tuovaan kontrolliin, mutta perillä heidän tuleekin omaksua ihmiskeskeinen lähestymistapa. Heidän on siirryttävä yksinäisen suden roolista orkesterinjohtajaksi, edistettävä harmoniaa eri osastojen välillä ja johdettava niitä kohti yhtenäistä tarkoitusta. Tämä kriittinen muutos on harvoin nopea tai helppo.

Tie ihmiskeskeiseksi johtajaksi, aivan kuten koko The Nordic Waykin, on monimutkainen ja haastava matka. Se vaatii nöyryyttä, itsetuntemusta, sitkeyttä ja pysyvää sitoutumista kestävään muutokseen. Kyse on mentorin, oppaan ja empaattisen johtajan roolin ottamisesta. Lopulta kyse on sekä tiimin kollektiivisen viisauden ja luovuuden vaalimisesta sekä älykkään voimaannuttamisen tuomien mahdollisuuksien hyödyntämisestä.

– Tomi & Ruba

Seitsemäs sielu vie yrityksen omalle polulle kestävään menestykseen

Jokainen The Nordic Wayn kuudesta sielusta omaa itsessään valtavan potentiaalin muutokseen sekä myynnissä että johtamisessa. Sielut auttavat rakentamaan yritykseen ja sen asiakassuhteisiin syvyyttä. Yritys voi edetä omassa prosessissaan sielu kerrallaan haluamassaan järjestyksessä tai hahmottaa koko sielunmaiseman kerralla.

Jokainen yritys kulkee luonnollisesti omalla polullaan kohti pysyvämpää kestävyyttä. Siksi kannattaa pohtia mikä on se mahdollisesti puuttuva palanen, seitsemäs sielu, joka täydentää juuri sinun yrityksesi karttaa kohti liiketoiminnan kasvua, kestävästi ja kannattavasti.

OP:n Suuryritystutkimus 2023 paljastaa, että suuryrityksistä vain yksi kymmenestä on tyytyväinen alihankintaketjunsa vastuullisuuteen. Vastaajista 83 prosenttia kokee painetta uudistaa alihankintaketjuaan vastuullisuussitoumusten vuoksi. Lähes 43 prosenttia vastaajista on jo joutunut vaihtamaan alihankkijoitaan tai toimittajiaan vastuullisuusvaatimusten takia ja yli 45 prosenttia ennakoi muutoksia myös lähitulevaisuudessa. Yritykset, jotka ovat aidosti sitoutuneet kestävyyden kehittämiseen ovat nyt vahvoilla. Siksi jokaisen yrityksen tulee tehdä arvoketjuanalyysi, löytää sieltä myös alihankkijoihin sekä kumppaneihin kohdistuvat arvoajurit ja sen pohjalta arvioida, mitkä kuudesta sielusta istuvat strategiaan. Sen jälkeen voidaan päättää tarvitaanko aidon kestävyyden viestimiseksi sidosryhmille vielä tämä seitsemäs sielu.

Hyvä esimerkki valmistajan ja jakeluketjun yhteistyöstä on ruotsalainen teräsyhtiö SSAB ja pohjoismainen yhteiskuntarakentaja Peab, jotka ovat yhdessä sitoutuneet rakennusteollisuuden hiilijalanjäljen pienentämiseen. “Ilmasto ei voi odottaa”, sanoo Head of Environment Elisabet Stadler Peab:lta. ”Kannamme vastuuta ympäristövaikutuksistamme koko arvoketjussa koko elinkaaren ajan. Peabin tavoitteena on työskennellä kestävällä tavalla jokaisella osa-alueella vähentääksemme yrityksen ympäristö- ja ilmastovaikutuksia. Meillä on suuri vastuu rakennusteollisuudessa, ja SSAB Zeroa käyttämällä voimme saavuttaa tavoitteemme olla ilmastoneutraali toimiala vuoteen 2045 mennessä. Se on virstanpylväs paitsi Peabille, myös koko toimialalle.” SSAB Zero™ käyttää raaka-aineena vain kierrätettyä terästä eikä se aiheuta fossiilisia hiilidioksidipäästöjä tuotannossa, ostetussa energiassa eikä kuljetuksessa. Hiilidioksidipäästöjä ei kompensoida.

Myös ESG ja DEI määrittelevät kestävyyttä

Pääomasijoittajat analysoivat tarkkaan sijoituskohteidensa kestävyysstrategiat ennen päätöksentekoa. Ne vaativat samalla omilta osakkuusyhtiöiltään lisäpanostuksia kestävään myyntiin ja johtamiseen. Kestävyys johtaa innovaatioihin ja sen myötä uusiin investointimahdollisuuksiin. Yritysjohtajat ja analyytikot ovat havainneet, että kestävyyden huomioiminen investointipäätöksiä tehdessä on tärkeä kysymys yritysten pitkäaikaisen arvon arvioinnissa ja luomisessa. Se on myös sijoittajien kasvava vaatimus Euroopassa.

Jay Gelb, Rob McCarthy, Werner Rehm ja Andrey Voronin kirjoittavat McKinseyn artikkelissa "Investors want to hear from companies about the value of sustainability", että vaikka yli 95 prosenttia S&P 500 -yrityksistä julkaisee kestävyyttä koskevan raportin, vain harvat integroivat täysin ympäristöön, yhteiskuntaan ja hallintotapaan (ESG) liittyvät näkökohdat osakkeidensa arvoon. Jos ESG:n ja strategian välillä ei ole selvää yhteyttä, sijoittajien voi olla vaikea ymmärtää, miten yrityksen ponnistelut vaikuttavat taloudelliseen suorituskykyyn ja sen arvoon.

"Tavoitekauden puolivälissä vain 15 prosenttia kestävän kehityksen SDG-tavoitteista on oikealla uralla, ja monet ovat jopa menossa väärään suuntaan. Kehotan teitä jatkamaan työtä ja näkemään, että kestävä kehitys on paras kaikista liiketoimintasuunnitelmista", totesi YK:n pääsihteeri António Guterres SDG Action Weekendin avauspuheessaan New Yorkissa syyskuussa 2023.

Antti Isokangas, yksi ”Viherpesuopas – Miten merkitys muuttuu markkinoinniksi” -kirjan kirjoittajista, sanoo Sanomista vastuullisuudesta -podcastissa, että ”Yrityksissä halu näyttäytyä vastuullisena on huomattavasti suurempi kuin kyky toimia oikeasti vastuullisesti ja muuttaa liiketoimintaa ja prosesseja kestäviksi.” Isokangas jatkaa: ”Yritysten vastuullisuusraportit menevät verkkosivujen vastuullisuusosioon kuolemaan, mutta ne ovat todisteita siitä, mitä yrityksissä tapahtuu. Hyvin harva kuluttaja on niin valveutunut, että menisi lukemaan vastuullisuusraportteja. Asioista voi ja pitää kertoa kuluttajille niin, että ne ovat ymmärrettäviä, kiinnostavia ja kohderyhmälle relevantteja.”

Frosmon elokuisessa blogissa "Personalizing sustainability: Integrating eco-consciousness into ecommerce" puolestaan painotetaan, miten verkkokaupan kasvu on mullistanut ostostapamme. Mukavuuden ja laajan valikoiman kääntöpuolena on lisääntynyt logistiikka ja pakkaaminen. Moni kuluttaja etsii tapoja tehdä ympäristöystävällisempiä valintoja myös verkossa, mikä on johtanut kestävän verkkokaupan käytäntöjen kehittämiseen. Tavoitteena on vähentää verkkokaupan ympäristövaikutuksia ja edistää eettisiä ja sosiaalisesti vastuullisia liiketoimintakäytäntöjä. Kestävyyden integroiminen verkkokaupan personointiin parantaa asiakaskokemusta edistäen samalla ympäristöystävällisiä käytäntöjä.

Ympäristöasioiden tuominen osaksi päivittäistä tekemistä sekä aktiivinen toimiminen asiakkaiden kumppanina näiden ympäristövaikutusten minimoimiseksi nosti Telian eurooppalaisyritysten ympäristötyötä arvioivassa Europe’s Climate Leaders 2023 -selvityksessä kärkisijalle. "Näemme jo ilmastonmuutoksen vaikutukset ja luonnon monimuotoisuuden heikentymisen konkreettisesti. Vauhdilla etenevä ilmastonmuutos edellyttää nopeita muutoksia sekä yritysten ja muiden toimijoiden hyvää yhteistyötä. Ilmastotoimien jatkaminen ja laajentaminen on tärkeämpää kuin koskaan aiemmin", kertoo Telian vastuullisuusjohtaja Eija Pitkänen.

Suomalainen energiakonserni Fortum Oyj taas aikoo osoittaa, että jätteenpolttolaitosten hiilidioksidipäästöistä voi tehdä ympäristöystävällistä muovia. Fortum investoi kymmenen miljoonaa euroa Riihimäen jätteenpolttolaitoksen pilottiprojektiin. "Jätteenpoltolla on potentiaalia olla tulevaisuudessa paljon enemmän kuin vain energiantuotantoa. Sillä pystytään korvaamaan fossiiliset raaka-aineet. Niitä ei tarvitse käyttää, jos valmistamme ne omista hiilidioksidipäästöistämme", kertoo Fortum Recycling & Wasten Carbon2x -hankejohtaja Tony Rehn Tekniikka&Talouden haastattelussa. Fortumin hanke on lajissaan maailman ensimmäinen.

Yhä useampi organisaatio tunnistaa myös DEI-prosessin eli monimuotoisuuden (Diverse), oikeudenmukaisuuden (Equitable) ja osallisuuden (Inclusive) merkityksen, mutta pelkkä tunnistaminen ei riitä. On ehdottoman tärkeää yhdistää DEI-strategia liiketoimintastrategiaan, jotta monimuotoisuudesta, oikeudenmukaisuudesta ja osallisuudesta tulee luonteva osa organisaation toimintaa ja kulttuuria. DEI:n yhdistäminen liiketoiminnan tavoitteisiin ei ole aina yksinkertaista ja todellisen muutoksen aikaansaaminen vaatii sitoutumista. On tärkeää, että organisaatiot tunnistavat DEI-prosessin merkityksen, mutta vielä tärkeämpää on ryhtyä toimiin, investoida resursseihin ja integroida DEI syvällisesti organisaation ytimeen.

– Tomi & Ruba

The Nordic Way auttaa saavuttamaan pysyvän ja kestävän menestyksen

Kestävyys myynnissä ja johtamisessa ei ole projekti. Se on jatkuva prosessi, loop, joka vaatii syvällistä sitoutumista ja ponnistelua niin yrityksen johtajilta kuin kaikilta sen työntekijöiltäkin. Kestävyyden pysyvä muutos edellyttää uuden ajattelutavan liittämistä kiinteäksi osaksi yrityksen strategiaa sekä organisaation kulttuuria, prosesseja ja rakenteita.

Yritysten ja yksilöiden kyky omaksua uusia tapoja ja reagoida nopeasti muuttuvaan maailmaan vaihtelee suuresti. Ilman merkittävää ulkoista tai sisäistä painetta organisaatiokulttuuri muuttuu tyypillisesti hitaasti, mutta määrätietoisella johtamisella suurikin laiva kääntyy. Nyt vastuullisuus heiluttaa tätä laivaa. Taitavalla navigoinnilla voidaan luovia kohti kestävämpää ja kannattavampaa tulevaisuutta.

Yritysten on jatkossa asetettava etusijalle kestävyys ja yhteiskunnallinen vastuullisuus. Kuluttajat ja yritysasiakkaat ovat yhä tietoisempia yritysten vaikutuksesta ympäristöön ja yhteiskuntaan. He suosivat yrityksiä, jotka priorisoivat näitä arvoja ja voivat osoittaa todellisen sitoutumisensa kestävyyteen.

Kestävä myynti on kannattavaa. Myynnin kyky saada korkeampaa hintaa kestävistä tuotteista ja palveluista ei kuitenkaan korjaannu pelkästään sillä, että myyjät opetetaan tai he oppivat viestimään asiasta asiakkaille. Todellinen onnistuminen ja liiketoiminnan kasvu saavutetaan vasta, kun strategia, johtaminen, prosessit, tavoitteet, palkitseminen ja kommunikaatio on kaikki nostettu kestävälle tasolle. Näiden toimenpiteiden yhteisvaikutuksesta kestävyys integroituu kaikille tasoille myynnin suunnittelussa ja tekemisessä tuottaen lisäarvoa loppuasiakkaille. Siirtyminen tähän laajempaan kestävyyteen myynnissä ja johtamisessa on valtaisa loikka ja merkittävä virstanpylväs yrityksen kestävyyspolulla.

Kestävän menestyksen tie

The Nordic Way -ajattelutapa tarjoaa arvokkaita oivalluksia siitä, miten voimme rakentaa kestävää menestystä omassa elämässämme.

• Osallistava johtaminen, jossa jokaisella työntekijällä on mahdollisuus vaikuttaa päätöksentekoon, lisää muutosvalmiutta ja sitoutumista.

• Rehellinen ja avoin vuorovaikutus auttaa työntekijöitä ymmärtämään muutoksen syyt, tavoitteet ja hyödyt. Se auttaa myös lieventämään muutoksiin usein liittyvää epävarmuutta ja vastustusta.

• Elinikäisen oppimisen asenne auttaa organisaatioita pysymään dynaamisina ja mukautumaan nopeasti muuttuvaan toimintaympäristöön.

• Terve työelämän tasapaino parantaa työntekijöiden hyvinvointia ja sitoutumista.

• Tasa-arvo ja monimuotoisuus auttavat rakentamaan inklusiivista kulttuuria, mikä puolestaan edistää muutoksen onnistumista.

Tule mukaan matkalle kohti kestävää tulevaisuutta

Kestävyys nousee lakien ja standardien noudattamisesta sekä riskitietoisuuden heräämisestä osaksi myynnin ja johtamisen arkipäivää aina asiakaskohtaamisiin asti. Asteittain kestävyys nousee myös keskeiseksi osaksi yrityksen strategiaa, jossa kestävyys huomioidaan sisäisesti ei vain ympäristöasioissa vaan myös henkilöstön johtamisessa. Pysyvällä kestävyydellä tehdään parempaa bisnestä samalla huomioiden vaikutukset ympäristöön, ihmisiin ja talouteen.

Kysy itseltäsi: Miten voin omalla panoksellani varmistaa, ettei kestävyys jää yhteisössäni vain sanahelinäksi, vaan muuttuu pysyväksi osaksi organisaation DNA:ta? Miten myynnin ja johtamisen rooli voi muuttua ja edistää yrityksen kestävyyttä?

Kestävyys myynnissä ja johtamisessa on matka, ei määränpää. Myyjien ja johtajien on sitouduttava pysyvään parantamiseen sekä etsittävä uusia ja parempia tapoja olla entistä vastuullisempia. Tämä vaatii tiivistä seurantaa, arviointia ja kestävyyden käytäntöjen mukauttamista sekä uudenlaista rohkeutta ja ajattelutapaa.

Oletko sinä seuraava The Nordic Way -valmentaja?

Haluatko tukea yrityksiä nostamaan kestävyyden liiketoiminnan uudistamisen keskiöön ja viemään kestävyyden juhlapuheista konkreettisiksi toimenpiteiksi? Osaatko auttaa myyjiä perustelemaan kestävyyteen tehtyjä panostuksia ja saavutuksia asiakkaille ja sen myötä saamaan myytävistä tuotteista ja palveluista korkeampaa hintaa? Pystytkö kertomaan, miten kestävyys ilmenee sekä organisaation sisällä että suhteessa asiakkaisiin, loppukäyttäjiin ja muihin sidosryhmiin?

The Nordic Way laajenee kiihtyvällä tahdilla, ja meillä on selkeä visio: vahvistaa kestävän myynnin liikettä maailmanlaajuisesti. Keskitymme myynnin ja johtamisen laatutekijöihin sekä niiden kestävään kehittämiseen. Yhä useammat valmentajat kulkevat kanssamme kohti kestävää liike-elämää. Yhdistämällä voimasi kanssamme voit palvella nykyisiä asiakkaitasi entistä monipuolisemmalla tarjoomalla. Rikastamme valmennustarjontaasi tuoreella sisällöllä ja avaamme ovia uusiin asiakassuhteisiin omalla alueellasi. Jos työskentelet organisaation sisäisenä valmentajana, tarjoamme sinulle avaimet kilpailukyvyn merkittävään vahvistamiseen.

Ota siis askel kohti kestävämpää tulevaisuutta ja liity meihin! Yhdessä inspiroimme yritysten ammattilaisia ja rakennamme tulevaisuutta, joka heijastaa kestävyyden arvoja. Tartu tilaisuuteen ja tee muutos kanssamme.

Tervetuloa The Nordic Way -muutosmatkalle!

– Tomi & Ruba